Nakhla

سياسة الاسترجاع والإستبدال

حرصًا على سلامة عملائنا، نعتذر عن قبول طلبات الاستبدال أو الاسترجاع لبعض المنتجاتذات الطبيعة الخاصة، مثل الملابس الداخلية أو المنتجات التي تُلامس البشرة مباشرة، وذلكلأسباب تتعلق بالصحة والسلامة العامة، إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خلل في المنتج يحق للمستهلك الإرجاع أو الاستبدال دون شروط مسبقة في الحالات التالية:

وجود عيب صناعي أو تلف ظاهر في السلعة.

سلعة مقلدة أو مزيفة.

عدم مطابقة السلعة للمواصفات المعلنة أو المقاييس القياسية .

  • ‏في حالة استرجاع أو استبدال الطلبات المخصصة (التي تحتوي صوراً أو إضافات): يتم إعادة قيمة "البيجامة" فقط للعميل بعد خصم تكاليف التغليف، البطاقات، والخدمات الإضافية الملحقة بالبوكس
متصل الآن
أهلاً بك! كيف يمكننا مساعدتك؟
راسلنا على واتساب